Procedimiento Oficial
Canal de Quejas y Sugerencias
TM Maquinaria S.A. ha establecido este canal oficial para la recepción y gestión de quejas y sugerencias de trabajadores, clientes, proveedores y partes interesadas, en el marco de nuestro Sistema Integrado de Gestión.
Todas las comunicaciones son recibidas y gestionadas por nuestra Oficina de Bienestar Social, quien realiza el seguimiento hasta su resolución.
Los datos personales son opcionales. Puedes enviar tu queja de forma anónima.
Recepción
Tu queja es recibida y registrada por Bienestar Social
Evaluación
Se clasifica según su gravedad e impacto
Respuesta
Se da respuesta y seguimiento hasta el cierre
Formulario Oficial
Envía tu Queja o Sugerencia
Código: TM-SIG-ADM-FOR-003